Centros de Atendimento aos Turistas distribuíram 750 mil mapas na Copa do Mundo

06/08/2014 

Ações do Mundial foram apresentadas a gestores públicos em encontro no Palácio do Planalto. Pronatec Turismo registrou mais de 166 mil matriculados até o início do torneio

Em reunião com gestores públicos, o diretor de Gestão Estratégica do Ministério do Turismo, Ítalo Mendes, participou, nesta terça-feira (05.08), do VI Encontro do Sistema de Assessoramento para Assuntos Federativos (SASF). Na ocasião, ele apresentou as ações estratégicas que contribuíram para preparar o turismo brasileiro para a Copa do Mundo.

Entre as ações do Ministério do Turismo destacaram-se o Pronatec Turismo, que registrou mais de 166 mil matriculados até a Copa do Mundo, e a divulgação da campanha Proteja Brasil, de combate à exploração sexual de crianças e adolescentes, que distribuiu cerca de meio milhão de materiais de divulgação nas principais redes de turismo. As cidades-sede tiveram o apoio de novos Centros de Atendimento aos Turistas, com recursos do MTur, e a oferta gratuita de 750 mil mapas turísticos, entre outras.

O viajante brasileiro e estrangeiro que transitou pelo país pôde verificar uma rede hoteleira ampla e com capacidade para acolhê-lo, aeroportos preparados para o aumento da demanda e profissionais preparados para atender bem o visitante, além de atrativos turísticos bem sinalizados. “São investimentos que fortaleceram o turismo. Mais do que benefícios econômicos, o Brasil teve um ganho importante de projeção da imagem no exterior”, disse.

Promovido pela Secretaria de Relações Institucionais da Presidência de República, em conjunto com os ministérios e representantes de órgãos públicos federais, o encontro da SASF tem por objetivo a troca de informações relacionadas as questões ligadas ao Governo Federal. O evento foi realizado em Brasília, no auditório do anexo do Palácio do Planalto.

Avaliação

Pesquisas realizada pelo MTur, em parceria com a Fundação Getúlio Vargas (FGV) e a Fundação de Pesquisas Econômicas (FIPE), revelam que os viajantes brasileiros e estrangeiros avaliaram positivamente a infraestrutura turística do país. Entre os visitantes internacionais, quase a totalidade (95%) afirmou que pretende voltar ao país.

“A associação de três características do público estrangeiro: jovialidade (25% tem entre 25 e 31 anos), alto poder aquisitivo (renda média de US$ 4.760) e elevado índice de desejo do estrangeiro de voltar ao Brasil (95%) abrem uma excelente oportunidade para o turismo no país”, disse o ministro do Turismo, Vinícius Lages. “A maioria dos estrangeiros (61%) esteve no Brasil pela primeira vez do mundial. Este dado merece destaque e corrobora com a importância dos megaeventos para o país”, completou.

O índice de infraestrutura que teve a melhor avaliação pelos estrangeiros foi a segurança pública (91,9%), seguida dos táxis (90,4%) e do transporte público (90%). No quesito serviços, os maiores destaques positivos foram a hospitalidade (97,4%), diversão noturna (93,4%) e a gastronomia (93,2%).

A pesquisa com estrangeiros, feita pela FIPE, se baseou 10.513 entrevistas realizadas em 12 aeroportos e 10 fronteiras terrestres. Já o estudo com brasileiros, realizado pela FGV, teve como base dados de 6.555 brasileiros nas cidades-sede e arredores.

Fonte: Portal da Copa

Setur e Sindpoa avaliam ações da Copa e projetam novas parcerias

31/07/2014

O secretário do Turismo, Márcio Cabral, recebeu, nesta terça-feira (29), o presidente do Sindicato da Hotelaria e Gastronomia de Porto Alegre (Sindpoa), Henry Chmelnitsky, para avaliar a parceria realizada entre a Setur e o sindicato para o receptivo de turistas durante a Copa do Mundo. Durante o evento, a ação conjunta possibilitou que fossem disponiblizadas equipes para atendimento qualificado nos Centros de Atenção ao Turista (CAT) da Estação Rodoviária, do Aeroporto Salgado Filho, além do Barra Shopping Sul, Shopping Praia de Belas e Parque Moinhos de Vento. Também conversaram sobre a possibilidade de novas parcerias, a partir desta experiência.

De acordo com Cabral, o resultado obtido com o sucesso da Copa do Mundo no Rio Grande do Sul poderá ser colhido ainda na próxima década. “Os 15 dias que tivemos de exposição equivalem a 10 anos de promoção internacional e isso nos dá a oportunidade de alçarmos voos mais altos, a partir de agora, buscando conquistar novos mercados que até então não haviam se apresentado para nós”, disse.

O presidente do Sindpoa concorda com a opinião do secretário. “A Copa foi muito boa e o resultado que nos interessa é que os turistas saíram daqui levando uma ótima impressão do Estado e falando muito bem do Rio Grande do Sul”, avaliou Chmelnitsky.

Novas parcerias

O encontro serviu para que fossem debatidas novas parcerias entre a Secretaria do Turismo e o sindicato. Uma possibilidade analisada foi a de estender o convênio para o atendimento nos CATs, além de integrar o Interior do Estado nas atividades realizadas em Porto Alegre.

“Temos de dar continuidade ao que deu certo e projetar novas ações. Precisamos trabalhar de forma integrada, buscando uma maior aproximação com o Convention & Visitors Bureau, por exemplo, para captarmos mais eventos para o Estado. O trabalho que realizamos no Mundial funcionou maravilhosamente bem e temos de avançar para que isso não se perca”, ressaltou o presidente.

Fonte: Governo do Rio Grande do Sul

Turismo além da Copa do Mundo

Regiões poderão apresentar suas atrações nos Centros de Atenção ao 

Turista temporários, na capital - Foto: Priscila Rodrigues.

19/06/2014

A Copa do Mundo é uma janela de oportunidades. Partindo dessa premissa, a Secretaria do Turismo (Setur/RS) proporciona que até o final do mundial, outras regiões turísticas do Estado possam promover seus destinos para o público que passa pelos três Centros de Atenção ao Turista (CATs) temporários, em Porto Alegre. A ação tem por objetivo promover o Rio Grande do Sul como um grande destino turístico para além do evento esportivo.

Para dar maior visibilidade as regiões turísticas foram convidadas para divulgar diariamente no CATs temporários,que estão localizados no Parque Moinhos de Vento (Parcão) e no Praia de Belas Shopping e Barra Shopping Sul. O atendimento será por meio dos representantes das regiões, do poder público ou iniciativa privada, que estarão junto aos atendentes da Setur, da Secretaria Municipal do Turismo de Porto Alegre (SMTur) e do Sindicado da Hotelaria e Gastronomia de Porto Alegre (Sindpoa).

Para as representantes da região das Hortênsias que estiveram na última terça-feira (17), no CAT do Praia de Belas, a iniciativa da Setur é muito positiva. "Temos a oportunidade, de mostrar e ofertar os destinos não só para os estrangeiros, mas também para os brasileiros que estão em Porto Alegre e demonstraram interesse em conhecer mais lugares", afirma Georgia Schaumloffer, representante de uma rede hotelaria da serra gaúcha.

O Governo do Estado, por meio da Setur, investe na promoção e no apoio à comercialização dos destinos turísticos gaúchos com auxílio técnico e/ou financeiro à pesquisa, planejamento e execução de ações de marketing e venda dos produtos turísticos, apoiando as regiões e municípios na maximização dos resultados. Inclui publicidade promocional e institucional, ações de comunicação junto ao público e à imprensa e estratégias de comercialização do destino RS para mercados nacionais e internacionais.

A responsável pela Copa na Setur, Mariana Milani, salienta a preparação para ação no RS."Toda a equipe envolvida com o atendimento direto ao turista foi qualificada para informar, para além dos produtos e atrativos turísticos do destino Rio Grande do Sul e regiões as quais pertencem, sobre serviços de utilidade pública, mobilidade urbana, e Copa do Mundo na cidade-sede, Porto Alegre. Foram contratados 12 coordenadores para os espaços dos CATs Extraordinários, comprometimento com atendimento nos idiomas em Português, Inglês e Espanhol" destacou.

Confira o calendário e os locais programados para as próximas promoções:

Barra  Shopping    Praia de Belas    Parque Moinhos de Vento

18/06

Litoral Norte,  Vale Rio Pardo, Águas e Pedras

19/06

Pampa Gaúcho, Rota Missões, Vale Do Rio Dos Sinos

20/06

Vale Paranhana, Fronteira, Vale Do Taquari

21/06

Vale Do Caí,Campos Cima Serra, POA/Delta Jacuí

22/06

Costa Doce, Uva e Vinho, Região Central

23/06

Vale Do Taquari -Litoral Norte-Pampa Gaúcho

24/06

Rota Missões Campos Cima Serra Vale Do Caí

25/06

Hortênsias Vale Rio Sinos POA e Delta Jacuí

26/06

Fronteira Rota Águas e Pedras Vale do Paranhana

27/06

Vale Do Rio Pardo Vale do Paranhana Rota Missões

28/06

Costa Doce Pampa Gaúcho Fronteira

29/06

Vale Do Rio Pardo Hortênsias Vale Do Caí

30/06

Vale do Taquari Rota Águas e Pedras Campos Cima Serra

01/07

POA/Delta Jacuí Litoral Norte Região Central

02/07

Uva e Vinho Vale do Paranhana Vale dos Sinos

03/07

Vale do Taquari Campos Cima Serra Hortênsias

04/07

Vale Rio Sinos Costa Doce Fronteira

05/07

Região Central Vale do Caí Litoral Norte

06/07

Uva e Vinho Pampa Gaúcho Rota Águas e Pedras

07/07

Rotas Missões Vale Rio Pardo POA- Delta Jacuí

08/07

Vale do Paranhana Vale do Rio Sinos Vale Do Caí

09/07

Uva E Vinho Vale Do Taquari Rota Missões

10/07

Poa Delta/Jacuí Região Central Pampa Gaúcho

11/07

Campos Cima Serra Vale Rio Pardo Rota Águas e Pedras

12/07

Fronteira Costa Doce Hortênsias

13/07

Costa Doce Litoral Norte Central

Fonte: Governo do Rio Grande do Sul

Estado e agências de viagens farão divulgação conjunta na Copa

26/05/2014

A Secretaria do Turismo (Setur/RS) e a Associação Brasileira das Agências de Viagens (ABAV-RS) definiram estratégias finais do receptivo turístico gaúcho durante a Copa do Mundo 2014, em Porto Alegre. O objetivo da reunião realizada na última sexta-feira (23) foi tratar das ações que deverão ser realizadas nos pontos dos Centros de Atenção ao Turista (CATs) extraordinários, localizados no Praia de Belas Shopping, Barra Shopping Sul e Parque Moinhos de Vento.

A Setur, em parceria com a ABAV, disponibilizará a utilização destes espaços para que as agências receptivas cadastradas ofereçam serviços profissionais e de qualidade a quem chega ao Estado. Outro objetivo a ser alcançado com a ação, visa potencializar o posicionamento e a promoção dos destinos turísticos do Rio Grande do Sul durante o megaevento, na Capital. A ABAV entrará em contato com as agências receptivas, já nos próximos dias, de modo a organizar a planilha de participação nos locais de apoio aos turistas, no período de 12 de junho a 13 de julho.

A secretaria distribuirá material informativo com as principais informações e contatos das agências receptivas cadastradas na ABAV-RS, destacando os principais roteiros turísticos do Estado.

Fonte: Governo do Rio Grande do Sul

Ministério do Turismo avalia situação de 39 obras para a Copa do Mundo

17/03/2014

Videoconferência vai reunir representantes das cidades-sede para analisar a situação das 39 obras previstas para o mundial

A partir desta segunda-feira (17), uma equipe do MTur se reúne, em videoconferência, com estados e municípios das doze cidades-sede para avaliar a situação de cada uma das 39 obras previstas para estarem prontas até o mundial de futebol.

São projetos que contemplam a sinalização turística, a acessibilidade dos destinos, reformas e construções de Centros de Atendimento ao Turista (CATs), todos contemplados pela Matriz de Responsabilidades da Copa. “O objetivo é obter um diagnóstico da situação de modo a estipular um cronograma final de entregas”, explica Neusvaldo Lima, diretor de Infraestrutura Turística do Ministério do Turismo.

No total, os 39 contratos pactuados representam um investimento de R$ 180,3 milhões. Em uma das pontas da videoconferências estará a equipe do MTur; na outra, representantes de estados e municípios contemplados, representantes da Caixa Econômica Federal, órgão que gerencia o repasse dos recursos, e representantes da Controladoria-Geral da República. Cada projeto será avaliado em uma seção exclusiva, de 17 a 25 de março.

Uma das cidades, Brasília, terá dois contratos analisados, o que representa um investimento de R$ 4,3 milhões. Um deles, prevê a colocação de 1.242 placas de sinalização turística. Mais de cem delas, confeccionadas em três idiomas, já foram instaladas nos principais pontos turísticos de Brasília e arredores, como mostra a foto.

Feitas em aço trincado para suportar o desgaste natural do tempo, as placas receberam uma película de proteção para facilitar a limpeza em caso de pichações, de acordo com a Secretaria de Turismo do Distrito Federal. O investimento total foi de R$ 1,3 milhão, incluindo recursos do Ministério do Turismo e contrapartida do governo distrital.

Fonte: Ministério do Turismo

Turismo investe em atendimento bilíngue para a Copa

08/01/2014

Entre as ações de comunicação estão os novos Centros de Atendimento ao Turista (CATs) e o ensino de idiomas a profissionais ligados ao setor, como taxistas, agentes de turismo, além de policiais civis e militares, guardas municipais e corpo de bombeiros

O atendimento em idioma estrangeiro é uma ação prioritária para o Ministério do Turismo para receber bem os turistas que desembarcam no país durante Copa do Mundo de 2014. Com o objetivo de atender melhor o visitante de fora e o turista brasileiro, o MTur investe em duas ações de grande repercussão: a expansão dos Centros de Atendimento ao Turista (CATs) e o ensino de idiomas a profissionais ligados ao turismo.

O aprendizado de um segundo idioma, como o inglês e o espanhol, além da Língua Brasileira de Sinais (Libras) está sendo realizado pelo Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego, o Pronatec Turismo. Entre os profissionais beneficiados estão taxistas, agentes de turismo, além de policiais civis e militares, guardas municipais e corpo de bombeiros, todos em contato direto com os visitantes. Além do curso de idiomas o Pronatec oferece mais 44 cursos com foco do atendimento ao turista.

Ao investir na comunicação com o turista, o MTur atende a uma das principais reivindicações dos estrangeiros que visitaram o país durante a Copa das Confederações: melhorar o atendimento em língua estrangeira. Durante o torneio, metade dos turistas estrangeiros que visitaram o país manifestaram dificuldades em se comunicar, de acordo com uma pesquisa do Ministério do Turismo (MTur), feita em parceria com a Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (FIPE). No período foram entrevistados 1.338 turistas estrangeiros em aeroportos brasileiros.

A segunda ação de mobilização do Ministério do Turismo visa a expansão dos Centros de Atendimento ao Turista (CATs), locais especializados ao atendimento e orientação dos turistas em mais de um idioma. O MTur reservou R$ 37 milhões para investimento em 105 centros, todos em estados-sede da Copa, em operação até a Copa do Mundo. A ação é uma parceria com estados e municípios, que investem mais R$ 3,3 milhões.

O investimento cobre reformas de CATs antigos, construção de novas unidades fixas e investimentos em unidades móveis, como vans e patinetes elétricos, que irão circular pelos principais centros de concentração de turistas. Em São Paulo, dois patinetes elétricos vão circular nos entornos do Arena Corinthians para atender aos turistas, em uma experiência inédita no país.

São esperados 600 mil turistas estrangeiros para a Copa do Mundo, segundo o Ministério do Esporte, um número bem maior do que os estrangeiros que vieram para a Copa das Confederações (25 mil), segundo o Ministério do Turismo.

Clique aqui e ouça declaração na qual o ministro do Turismo, Gastão Vieira, frisa a necessidade de se atender bem visitantes.

Fonte: Ministério do Turismo

Turismo já se aquece com a proximidade da Copa

23/08/2013

O país deve receber cerca de 600 mil turistas estrangeiros e três milhões de brasileiros durante o campeonato mundial

A 295 dias dos jogos da Copa do Mundo, brasileiros e estrangeiros se movimentam para a compra dos ingressos das partidas nas 12 cidades-sede. No primeiro dia de vendas, dia 20, cerca de um milhão de ingressos foram solicitados por mais de 163 mil torcedores nas primeiras 7 horas, de acordo com a FIFA.

O país deve receber cerca de 600 mil turistas estrangeiros e três milhões de brasileiros devem viajar dentro do Brasil durante os 30 dia de campeonato mundial, de acordo com pesquisa do Ministério do Turismo. 

A pasta também se mobiliza na conclusão de obras de infraestrutura turística antes do início do megaevento. No ano passado, o governo federal destinou R$ 38,5 milhões para que as cidades-sede da Copa do Mundo investissem em sinalização turística. 

O MTur anunciou R$ 19 milhões para investimentos em placas de sinalização s nas cidades históricas. Mais de 30 destinos, em 17 estados, receberam ajuda financeira para adequar esses mecanismos de comunicação aos padrões internacionais. 

Até a Copa do Mundo de 2014 serão construídos 147 novos meios de hospedagens nas cidades-sede, segundo dados das secretarias estaduais e municipais de turismo repassadas ao MTur. 

Ao todo, serão ofertados 25 mil quartos a mais na rede hoteleira para atender a demanda do megaevento. Até 2014, serão construídos e reformados 71 Centros de Atendimento aos Turistas (CATs) nas 12 cidades-sede, 10 CATs na fronteira com o Mercosul e financiamento de CATs móveis. 

“A economia turística cresce acima do PIB nacional e grandes eventos esportivos, como a Copa do Mundo, dão visibilidade e consolidam o país como um dos principais destinos turísticos do mundo”, afirma o ministro Gastão Vieira.

Profissionais ligados ao receptivo turístico, como taxistas e camareiras serão treinados por meio de um programa de qualificação profissional, o Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec Turismo). Até o ano que vem serão ofertadas 240 mil vagas em 54 cursos profissionalizantes.

Clique aqui para ouvir declaração do ministro Gastão Vieira sobre o legado de eventos como a Copa do Mundo para o turismo no Brasil.

Fonte: Ministério do Turismo