Ministério da Justiça notifica redes hoteleiras por indício de preço abusivo na Copa do Mundo

08/11/2013

A Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon/MJ) notificou as principais associações e redes hoteleiras para prestarem esclarecimentos acerca dos valores das diárias de hotéis para a Copa do Mundo. Foram solicitados ainda os valores médios das diárias cobradas nas 12 cidades-sede durante outros eventos festivos e comemorações.

Foram recebidas denúncias de diversos órgãos de proteção e defesa do consumidor, como o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon/CE), e denúncia da Embratur, com indícios de aumento abusivo de preços e violação das normas de proteção ao consumidor. As redes Accor, Choice, Louvre, Blue Tree, Nacional Inn, Wyndham, IHG e Bourbon, presentes em mais de um estado, além do Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil e da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis, nos etados-sede, devem responder as notificações em até 48 horas.

“O turista é um consumidor que precisa de uma proteção especial porque está fora da sua cidade ou país. Estamos trabalhando para que eles sejam bem recebidos e para que os serviços tenham qualidade e preços justos”, afirma Amaury Oliva, diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor da Senacon.

Plandec e Comitê Interministerial

O combate ao aumento abusivo de preços insere-se nas ações do Plano Nacional de Consumo e Cidadania (Plandec), lançado no início do ano, que criou um eixo de proteção ao consumidor turista, e nas atividades do Comitê Interministerial que discute preços, tarifas e qualidade dos serviços durante a realização da Copa do Mundo.

A Secretaria Nacional do Consumidor, juntamente com outros membros do Comitê, estão visitando as 12 cidades-sede do mundial. Essas reuniões têm por objetivo mapear os preços e qualidades de serviços em hotéis, restaurantes, aeroportos e outros serviços turísticos dessas localidades, além de sugerir ações de prevenção de conflitos de consumo.

Fonte: Ministério da Justiça

Preços para vir à Copa no Brasil assustam europeus

23/10/2013

Passagem, hospedagem e serviços terão preços elevados mesmo para a classe média

Jamil Chade, enviado especial - O Estado de S. Paulo

Mario Vedder/AP

GENEBRA - Assustados com os preços cobrados no Brasil por empresas aéreas, hotéis e serviços para a Copa do Mundo, torcedores europeus começam a montar esquemas alternativos para acompanhar suas seleções, fugir dos hotéis oficiais da Fifa e até mesmo acampar nas diferentes cidades brasileiras. Nesta semana, as Eliminatórias na Europa definiram praticamente todas as seleções do Velho Continente que irão ao Brasil. Restando apenas a França como campeã do mundo ainda por se classificar em uma repescagem, o Mundial de 2014 contará com Espanha, Alemanha, Itália e Inglaterra entre as campeãs europeias. O continente ainda mandará ao Brasil as seleções da Bósnia, Suíça, Bélgica, Holanda e Rússia.

Entidades de torcedores e federações nacionais consultadas pelo Estado confirmaram que aguardam o sorteio dos grupos da Copa, no dia 6 de dezembro, para montar seus pacotes. Mas reconhecem que já começaram a trabalhar para levar os torcedores ao Brasil e estão "sob choque" diante dos preços. "Jamais pensamos que esses seriam os preços para ir ao Brasil", disse Kevin Miles, um dos representantes da poderosa Federação de Torcedores da Inglaterra. "Todos estão aterrorizados", afirmou. "Tenho certeza de que muita gente irá para a Copa do Mundo. Mas é uma pena que se cobre esses preços. Certamente, não será um Mundial para a classe média".  Antes mesmo de a Inglaterra se classificar para a Copa, agências de viagem constataram que a busca por passagem ao Brasil desde Londres havia aumentado em 1095% para o período do Mundial.

Já a Associação de Torcedores da Bélgica saiu em busca de alternativas aos hotéis brasileiros. A entidade está oferecendo àqueles que queiram ir ao Brasil a possibilidade de permanecer em barracas em locais de acampamento. O grupo garante que vai buscar essas áreas nas cidades que a Bélgica for colocada. "Não podemos exigir que as pessoas paguem os preços dos hotéis que estão sendo pedidos no Brasil", disse um representante do grupo.  O pacote com barracas sairia ainda assim por cerca de 3 mil para apenas a primeira fase do Mundial. O Estado revelou em uma reportagem na semana passada que pacotes vendidos para a Copa do Mundo chegavam a custar R$ 32 mil por pessoa no exterior.

Ingleses, alemães, suíços e holandeses confirmaram ao Estado que também estão buscando modelos como o belga, com camping, viagens de ônibus entre cidades e montar suas próprias estruturas. Já os torcedores australianos, que também vão ao Brasil, desistiram de montar um acampamento no Rio de Janeiro. Motivo: a falta de segurança. Quem estava organizando o pacote era a agência Fanatics, especializada em eventos esportivos pelo mundo. Mas, segundo a companhia, nenhum local com segurança adequada foi encontrado. A opção inicial tem sido por albergues da juventude e hotéis de duas estrelas. Por enquanto, mais de mil pessoas já adquiriram esses pacotes.

Fonte: Estadão

Copa deixará voos de Porto Alegre até seis vezes mais caros

16/10/2013

Preços de passagem aérea a partir da capital gaúcha durante a Copa e um mês têm diferença de até 577% e companhias justificam que há aumento na procura pelo serviço no período

Os gaúchos que quiserem viajar de avião durante a Copa devem preparar o bolso. O preço das passagens aéreas de Porto Alegre para outras cidades-sedes a partir do início do torneio será até 577% mais alto do que o cobrado um mês antes.

Clique aqui para ver o levantamento feito por ZH nesta terça-feira em sites de companhias a partir do preço mais baixo entre o início do Mundial e um mês antes

O tema veio à tona no início da semana, depois de o jornal Folha de S. Paulo apontar que o trecho entre a capital paulista e o Rio custaria quase o mesmo que viajar a Nova York. Pesquisa feita por Zero Hora considerando diferentes trechos e companhias aéreas, tendo Porto Alegre como origem e destino, mostra uma variação abrupta de preços.

Uma passagem para o Rio, que custa R$ 261,57 para partida em maio, passa para R$ 1.771,57 no dia 12 de junho, quando começam os jogos. É possível perceber variação de mais de 100% na maior parte dos trajetos pesquisados. As maiores altas ocorrem, no entanto, nos destinos comuns nos períodos de férias: as praias do Nordeste.

A explicação das companhias é o aumento na procura pelo serviço no período. Com a maior demanda por passagens, diminui o número de lugares disponíveis e o preço sobe. A justificativa não foi suficiente para a Embratur, que encaminhou ofício ao Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) pedindo que seja estabelecido um teto para aumento nos valores.

Hotéis elevam preços de diárias

Os hotéis no Rio Grande do Sul seguem o movimento das companhias aéreas, ao aumentar os preços durante a Copa do Mundo. Levantamento de ZH aponta que o valor de uma diária em Porto Alegre pode ser até três vezes maior durante o evento do que o cobrado um mês antes. Em um hotel de alto padrão da Capital, o menor preço para casal chega a R$ 1.329, mais taxa de 15% para serviço e imposto. Em outro, mais simples, o tarifário foi adaptado para a Copa do Mundo, e a diária passou de R$ 190 para R$ 400, mais taxa de 5%.

Comportamento semelhante é visto na Serra, para onde muitos dos turistas na Capital devem viajar no intervalo de uma partida e outra. Alguns hotéis de Gramado trabalham apenas com pacotes para quatro dias ou mais, e pedem que pelo menos metade do valor seja pago com antecedência. Um dos estabelecimentos consultados aguarda acordo com agências de viagem e ainda não aceita reservas.

Contrapontos

Avianca

Não quis se pronunciar sobre o tema.

Azul

As passagens podem ter o preço mais elevado em razão da alta procura dos destinos participantes do evento, informou a empresa.

Gol

Em períodos de grandes eventos, como a possibilidade de voos extras é finita, a procura é maior e, eventualmente, os bilhetes restantes são os de maior valor.

TAM

Durante a Copa, a TAM não terá tarifas em patamares superiores aos de outros períodos que concentram alta demanda. O valor da passagem varia de acordo com a demanda de cada perfil e com a oferta de assentos disponíveis no período para as rotas específicas, informou a empresa.

Fonte: Zero Hora