02/01/2014
A Copa do Mundo 2014 é um mega evento esportivo. Apesar de sua grandiosidade, no fundo é como qualquer evento corporativo, cujos objetivos são atrair, divulgar, vender, reter e fidelizar os clientes.
Uma coisa é trazer as pessoas ao evento, outra é conquistá-las para que retornem no futuro ou que recomendem para os outros. Inicialmente o objetivo é atrair o maior número de pessoas. O segundo é gerar uma receita no próprio evento ou futuramente. O terceiro e o mais importante é conquistar as pessoas para gerar mais negócios no futuro.
Para atingir o objetivo final é necessário causar uma boa impressão para que as pessoas lembrem sempre da marca, produto ou serviço. Mesmo nos eventos comerciais, tipo show musical, há uma grande preocupação com a recepção, identificação, sinalização e acomodação. Por quê? Devido ao custo da aquisição de um cliente. Sai muito mais barato vender a alguém que já é cliente. Leia mais.
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