Dicas de um voluntário para quem não quer se aborrecer na Copa 2014

24/08/2013

Fui voluntário na Copa das Confederações 2013, no Recife, e trabalhei no centro de ticket. O meu trabalho consistia em resolver os problemas das pessoas que não conseguiam entrar no estádio por algum motivo.

Presenciei diversos problemas, alguns solucionáveis, o que possibilitou a entrada das pessoas ao estádio mesmo perdendo o início do jogo. Outros, infelizmente, não tinham solução. Alguns torcedores perderam o dinheiro investido nos ingressos e guardaram na memória a frustação de não ter assistido a um jogo da competição internacional.

Com o intuito de ajudar quem pretende assistir aos jogos da Copa do Mundo de 2014, resolvi escrever algumas precauções que devem ser tomadas para não ter dor de cabeça e transformar um momento de lazer e entretenimento em aborrecimento. (Lembrando que esse texto foi baseado em regras impostas pela Fifa durante a Copa das Confederações 2013. Não me responsabilizo se a Fifa alterar algum ponto colocado abaixo.)

Durante a competição preparatória que aconteceu no Recife, a Fifa determinou que o único local de impressão e entrega de ingressos funcionaria no Shopping Center Recife e que haveria um sistema de agendamento prévio para o comparecimento ao local. No último jogo realizado no Recife, no dia 26 de junho, entre Uruguai e Taiti, muitas pessoas deixaram para comprar o ingresso no dia da partida e acabaram indo direto para a Arena Pernambuco, achando que lá os ingressos poderiam ser impressos. Os torcedores ficaram revoltados por terem sido barrados na entrada. Lembrando que a Fifa não reembolsa o dinheiro.

Se você perder o ingresso ou for roubado, pode recuperá-lo, porém, antes de se dirigir ao centro de ticket, o torcedor deve comparecer a uma delegacia e fazer o Boletim de Ocorrência (BO). Com o BO em mãos e um documento pessoal (CPF, RG, carteira de motorista, etc), o torcedor deve ir ao centro de ticket para resgatar o ingresso.

Outra regra importante: crianças pagam, não importa a idade! Aqui no Brasil existe uma lei que oferece gratuidade aos menores de 2 anos na entrada de estádios, porém como é a Fifa que administra, a lógica é a seguinte: nasceu, pagou.

Não há garantia de privilégio de lugar na hora da compra. Um exemplo prático: dois amigos meus pagaram o mesmo preço pelos ingressos, um sentou na primeira fileira do estádio e outro sentou em uma das últimas fileiras. Isso aconteceu porque o torcedor só ficava sabendo onde iria sentar na hora da impressão dos ingressos.

Durante a realização da Copa das Confederações 2013, a Fifa não divulgou nenhum telefone ou e-mail para contato, fazendo com que os torcedores com problemas ficassem "no vácuo", sem nenhuma resposta. Por isso é importante ter cuidado na hora da compra dos ingressos para não ter dor de cabeça e dinheiro perdido.

Germano Mário Silva Ramos é estudante de Geologia da Universidade Federal de Pernambuco e atleta de Remo do Sport Club do Recife.

*O texto não reflete necessariamente a opinião do Blog do Torcedor.

Fonte: Blog do Torcedor